Bilgi Bankası

Bilgi bankası genel sorular kategorisi, bir bilgi bankasının içinde bulunan, belirli bir konu hakkında genel bilgileri içeren soruların bir kategorisidir. Örneğin, bir hosting şirketinin bilgi bankasında "Ne zaman bir hosting hizmetine ihtiyacım olur?" gibi bir soru, hosting hakkında genel bilgi verir ve bu nedenle genel sorular kategorisi içinde olabilir. Genel sorular kategorisi, bir bilgi bankasının diğer kategorilerinden farklı olarak, konu hakkında genel bilgi verir ve bu nedenle genellikle daha yüzeysel bilgiler içerir.

Bilgi bankası genel sorular kategorisi, bir hosting şirketinin web sitesinde veya müşteri hizmetleri departmanında bulunan bir veri topluluğu olabilir. Bu tür bir bilgi bankası, müşterilere yardımcı olmak amacıyla tasarlandı ve genellikle müşterilere çok sık sorulan soruları cevaplar. Bu sayede müşteriler, konu hakkında daha fazla bilgi edinir ve hizmetleri kullanırken daha az zorlukla karşılaşır.